Campanhas
Disparo de mensagens em massa: criar campanhas, listas de contatos e importação.
Criando e Gerenciando Campanhas
Criando e Gerenciando Campanhas
Vá em Administração → Campanhas pra disparar mensagens em massa pra uma lista de contatos.
📷 [Captura de tela aqui] — lista de Campanhas, com as colunas de status.
Status de uma campanha
Cada campanha passa por estes status, mostrados na coluna Status:
| Status | Quando acontece |
|---|---|
| Inativa | Criada sem data de agendamento — só dispara quando você editar e agendar, ou pausar/retomar manualmente. |
| Programada | Tem uma data de agendamento definida, aguardando a hora chegar. |
| Em Andamento | Os disparos estão acontecendo agora. |
| Cancelada | Pausada manualmente (botão de pausa) antes de terminar. |
| Finalizada | Todos os contatos da lista já receberam a mensagem. |
Uma campanha Em Andamento tem um botão de pausar; uma Cancelada tem um botão de retomar — os dois ficam no mesmo lugar na lista, o ícone muda conforme o status.
Criando uma campanha
Clique em Nova Campanha. Campos:
- Nome (obrigatório).
- Lista de Contato — pra quem a campanha vai.
- Lista de Tags — alternativa (ou complemento) à lista de contatos: dispara pra quem tiver uma tag específica.
- Conexão — qual número de WhatsApp envia.
- Agendamento — data e hora de início; se deixar em branco, a campanha fica Inativa até você agir manualmente.
- Lista de Arquivos — anexa um conjunto de arquivos já salvo (capítulo Configuração Inicial → Arquivos), opcional.
- Anexar Arquivo — ou anexe um único arquivo avulso direto aqui, sem precisar ter criado uma lista de arquivos antes.
📷 [Captura de tela aqui] — formulário de Nova Campanha, com os campos principais.
Cinco variações de mensagem
Um dos detalhes mais importantes: o formulário tem 5 abas de mensagem ("Msg. 1" a "Msg. 5"). Preencher mais de uma variação faz o Dialogix alternar entre elas nos disparos — isso ajuda a evitar que o WhatsApp identifique um padrão repetitivo de spam. Você pode usar variáveis no texto: {nome}, {numero}, {email}, ou variáveis personalizadas que você mesmo cadastrar (capítulo Configuração e Relatório de Campanhas).
📷 [Captura de tela aqui] — abas de mensagem Msg. 1 a Msg. 5.
Quando dá pra editar
Uma campanha só pode ser editada se estiver Inativa, ou Programada com mais de 1 hora até o horário de disparo. Depois disso, ela abre em modo "Apenas Visualização" — os campos ficam bloqueados (só os botões de pausar/retomar continuam ativos).
Pausando e reiniciando
O botão de pausa (numa campanha Em Andamento) interrompe os disparos na hora — o que já foi enviado, foi; o resto fica pendente. O botão de retomar (numa campanha Cancelada) continua de onde parou.
Excluindo
Ícone de lixeira, com confirmação — não pode ser desfeito.
Listas de Contatos e Importação
Listas de Contatos e Importação
As Listas de Contatos são grupos de destinatários usados pelas Campanhas — diferente da tela de Contatos (capítulo próprio), que é o cadastro geral de todo mundo que já conversou com sua empresa. Uma lista é criada especificamente pra alimentar disparos em massa, e um contato pode estar em mais de uma lista ao mesmo tempo, sem restrição.
Vá em Administração → Campanhas → Listas de Contatos.
📷 [Captura de tela aqui] — tela de Listas de Contatos.
Criando uma lista
Botão Nova Lista — só pede um nome. Depois de criada, clique no ícone de pessoas pra entrar e adicionar contatos a ela.
Adicionando contatos a uma lista
Dentro de uma lista, você tem duas opções:
Adicionar manualmente
Botão Novo — nome, número (só dígitos, com DDI+DDD) e e-mail (opcional).
Importar planilha
Botão Importar — envie um arquivo .xls/.xlsx. Clique em "Baixar Planilha Exemplo" antes de montar a sua, pra garantir que as colunas batem certinho:
| Coluna | Nomes aceitos |
|---|---|
| Nome | nome ou Nome |
| Número | numero, número, Numero ou Número |
email, e-mail, Email ou E-mail |
📷 [Captura de tela aqui] — modal de importação, com o link da planilha exemplo.
O Dialogix confere cada número no WhatsApp automaticamente durante a importação, marcando cada contato como válido (ícone verde) ou inválido (ícone cinza) na lista. Isso importa na hora de disparar: só contatos com número válido entram na campanha de verdade. Contatos repetidos (mesmo número na mesma lista) não são duplicados.