# Campanhas

Disparo de mensagens em massa: criar campanhas, listas de contatos e importação.

# Criando e Gerenciando Campanhas

# Criando e Gerenciando Campanhas

Vá em **Administração → Campanhas** pra disparar mensagens em massa pra uma lista de contatos.

> 📷 **[Captura de tela aqui]** — lista de Campanhas, com as colunas de status.

## Status de uma campanha

Cada campanha passa por estes status, mostrados na coluna Status:

| Status | Quando acontece |
|---|---|
| **Inativa** | Criada sem data de agendamento — só dispara quando você editar e agendar, ou pausar/retomar manualmente. |
| **Programada** | Tem uma data de agendamento definida, aguardando a hora chegar. |
| **Em Andamento** | Os disparos estão acontecendo agora. |
| **Cancelada** | Pausada manualmente (botão de pausa) antes de terminar. |
| **Finalizada** | Todos os contatos da lista já receberam a mensagem. |

Uma campanha **Em Andamento** tem um botão de pausar; uma **Cancelada** tem um botão de retomar — os dois ficam no mesmo lugar na lista, o ícone muda conforme o status.

## Criando uma campanha

Clique em **Nova Campanha**. Campos:

- **Nome** (obrigatório).
- **Lista de Contato** — pra quem a campanha vai.
- **Lista de Tags** — alternativa (ou complemento) à lista de contatos: dispara pra quem tiver uma tag específica.
- **Conexão** — qual número de WhatsApp envia.
- **Agendamento** — data e hora de início; se deixar em branco, a campanha fica Inativa até você agir manualmente.
- **Lista de Arquivos** — anexa um conjunto de arquivos já salvo (capítulo Configuração Inicial → Arquivos), opcional.
- **Anexar Arquivo** — ou anexe um único arquivo avulso direto aqui, sem precisar ter criado uma lista de arquivos antes.

> 📷 **[Captura de tela aqui]** — formulário de Nova Campanha, com os campos principais.

### Cinco variações de mensagem

Um dos detalhes mais importantes: o formulário tem **5 abas de mensagem** ("Msg. 1" a "Msg. 5"). Preencher mais de uma variação faz o Dialogix alternar entre elas nos disparos — isso ajuda a evitar que o WhatsApp identifique um padrão repetitivo de spam. Você pode usar variáveis no texto: `{nome}`, `{numero}`, `{email}`, ou variáveis personalizadas que você mesmo cadastrar (capítulo Configuração e Relatório de Campanhas).

> 📷 **[Captura de tela aqui]** — abas de mensagem Msg. 1 a Msg. 5.

## Quando dá pra editar

Uma campanha só pode ser editada se estiver **Inativa**, ou **Programada com mais de 1 hora** até o horário de disparo. Depois disso, ela abre em modo "Apenas Visualização" — os campos ficam bloqueados (só os botões de pausar/retomar continuam ativos).

## Pausando e reiniciando

O botão de pausa (numa campanha Em Andamento) interrompe os disparos na hora — o que já foi enviado, foi; o resto fica pendente. O botão de retomar (numa campanha Cancelada) continua de onde parou.

## Excluindo

Ícone de lixeira, com confirmação — **não pode ser desfeito**.

# Listas de Contatos e Importação

# Listas de Contatos e Importação

As Listas de Contatos são grupos de destinatários usados pelas Campanhas — diferente da tela de **Contatos** (capítulo próprio), que é o cadastro geral de todo mundo que já conversou com sua empresa. Uma lista é criada especificamente pra alimentar disparos em massa, e **um contato pode estar em mais de uma lista** ao mesmo tempo, sem restrição.

Vá em **Administração → Campanhas → Listas de Contatos**.

> 📷 **[Captura de tela aqui]** — tela de Listas de Contatos.

## Criando uma lista

Botão **Nova Lista** — só pede um nome. Depois de criada, clique no ícone de pessoas pra entrar e adicionar contatos a ela.

## Adicionando contatos a uma lista

Dentro de uma lista, você tem duas opções:

### Adicionar manualmente

Botão **Novo** — nome, número (só dígitos, com DDI+DDD) e e-mail (opcional).

### Importar planilha

Botão **Importar** — envie um arquivo `.xls`/`.xlsx`. Clique em **"Baixar Planilha Exemplo"** antes de montar a sua, pra garantir que as colunas batem certinho:

| Coluna | Nomes aceitos |
|---|---|
| Nome | `nome` ou `Nome` |
| Número | `numero`, `número`, `Numero` ou `Número` |
| E-mail | `email`, `e-mail`, `Email` ou `E-mail` |

> 📷 **[Captura de tela aqui]** — modal de importação, com o link da planilha exemplo.

O Dialogix confere cada número no WhatsApp automaticamente durante a importação, marcando cada contato como **válido** (ícone verde) ou **inválido** (ícone cinza) na lista. Isso importa na hora de disparar: só contatos com número válido entram na campanha de verdade. Contatos repetidos (mesmo número na mesma lista) não são duplicados.