# A página do negócio

# A página do negócio

Clique em um negócio (no quadro, na lista ou na janela **Negócios** do atendimento) para abrir a página dele. Tudo sobre a venda fica num lugar só.

![Página do negócio: etapas, botões Ganhou e Perdeu, valores, linha do tempo e dados do contato](https://docs.dialogix.com.br/uploads/images/gallery/2026-10/comercial-comercial-negocio.png)

## Cabeçalho

- **Trilha de etapas**: as etapas do funil em sequência. Clique em uma para mover o negócio.
- **Ganhou** / **Perdeu**: fecham o negócio. "Perdeu" pede o motivo.
- **Reabrir**: aparece em negócio fechado; ele volta para a primeira etapa aberta.
- **Valor**, **probabilidade** e o **ponderado** (valor × probabilidade).
- Selo **Parado** quando o negócio passou do prazo da etapa.
- **Abrir conversa**: leva ao atendimento ligado ao negócio.

## Aba Detalhes

| Campo | Para que serve |
|---|---|
| Negócio | Nome da venda (ex.: "Pacote 4 dias — Ana") |
| Contato | Cliente do negócio |
| Responsável | Vendedor dono do negócio |
| Valor | Valor da venda em R$ |
| Probabilidade (%) | Por padrão vem da etapa. Marque **Própria** para definir um valor só deste negócio |
| Previsão de fechamento | Data em que você espera fechar. Alimenta a previsão por mês |
| Origem | De onde o negócio veio: Manual, Anúncio (clique para WhatsApp), Conversa, Agente de IA, Fluxo, API ou Importação |
| Observações | Texto livre |
| Motivo da perda | Só em negócio perdido |

### Produtos e serviços

Você pode compor o valor por itens:

- **Da Tabela de preços**: escolha um item já cadastrado na Tabela de preços da empresa.
- **Item livre**: digite nome, quantidade e valor unitário.

Com itens, o valor do negócio passa a ser a **soma dos itens**. Sem itens, o valor é digitado direto.

### Campos personalizados

Se o administrador criou campos extras (texto, número, data, lista de opções ou sim/não), eles aparecem aqui. Campos marcados como obrigatórios precisam ser preenchidos para salvar.

## Aba Linha do tempo

Mostra, em ordem, tudo o que aconteceu com o negócio:

- criação e etapa inicial;
- cada mudança de etapa, com quem moveu e quanto tempo ficou na etapa anterior;
- mudanças de valor e de responsável;
- automações que rodaram (e as que falharam, com o aviso);
- notas e tarefas;
- as mensagens recentes da conversa ligada ao negócio.

Use o campo **Escreva uma nota sobre o negócio** e o botão **Anotar** para registrar algo rápido (ex.: "cliente pediu desconto à vista").

## Aba Tarefas

Crie tarefas ligadas ao negócio (ex.: "enviar proposta"), com prazo. Elas também aparecem na tela **Tarefas**. Marque como concluída quando terminar.

## Excluir

Só o administrador exclui um negócio. O histórico dele some junto, então prefira marcar como **Perdido** quando a venda não sair: assim ela entra no relatório de perdas.