# Guia de Tarefas

# Tarefas

Vá em **Atendimento → Tarefas** (ou "To Do List") pra organizar pendências — suas ou da equipe, vinculadas a um contato ou não.

> 📷 **[Captura de tela aqui]** — tela de Tarefas na visão Lista.

## Três formas de visualizar

Um seletor no topo alterna entre:

- **Lista** — visão simples, uma tarefa por linha.
- **Kanban** — três colunas fixas: **A Fazer**, **Em Andamento**, **Concluído**. Arraste o card entre colunas pra mudar o status.
- **Calendário** — as tarefas organizadas pela data de vencimento; dá pra arrastar um card pra outro dia e reagendar.

> 📷 **[Captura de tela aqui]** — visão Kanban das tarefas, com cards nas três colunas.

Em qualquer uma das três visões, um card de tarefa mostra: título, descrição resumida, prioridade, data de vencimento, responsável (se tiver) e contato vinculado (se tiver) — com um aviso visual quando está atrasada.

## Criando uma tarefa

Botão **+ Adicionar Tarefa**. Campos:

- **Nome da tarefa** (obrigatório).
- **Descrição** (opcional).
- **Contato** (opcional) — vincula a tarefa a um cliente específico.
- **Prioridade** — Alta, Média (padrão) ou Baixa.
- **Responsável** — qual atendente vai cuidar disso (padrão: ninguém).
- **Data de vencimento** (obrigatório).

> 📷 **[Captura de tela aqui]** — formulário de nova tarefa.

## Criando uma tarefa a partir de um contato

Tem dois atalhos que já trazem o contato preenchido sozinho, sem você precisar buscar:

- O botão de **Tarefas** dentro de um ticket (capítulo Atendimento → Ações do Ticket) leva pra essa tela já filtrada por aquele contato — daí é só clicar em Adicionar.
- A aba **Tarefas** da **Gestão 360°** de um contato já abre o formulário de nova tarefa direto, com o contato preenchido, sem sair da tela.

## Notificações em tempo real

Quando alguém da equipe cria, atualiza ou conclui uma tarefa, todo mundo logado no Dialogix recebe um aviso na hora (canto da tela) — não precisa atualizar a página pra saber que algo mudou.