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Mensagens Interativas
Botões, listas, PIX, códigos copiáveis e outros formatos de mensagem do WhatsApp que vão além do texto simples.
Primeiros Passos
Login e visão geral da interface - por onde começar.
Configuração Inicial
Conectar o WhatsApp, criar filas, cadastrar usuários e ajustar as configurações da empresa antes do primeiro atendimento.
Atendimento
A tela central do dia a dia: lista de tickets, conversa com o cliente e todas as ações disponíveis (transferir, fechar, agendar, criar oportunidade e mais).
Tags
Etiquetas pra classificar tickets, incluindo como configurar as colunas do Kanban.
Contatos
Cadastro, edição, importação e unificação de contatos.
Gestão 360°
Visão completa e histórico de cada cliente - todos os tickets, agendamentos, oportunidades e arquivos num lugar só.
Tarefas
Organize pendências da equipe, vinculadas ou não a um contato, em lista, Kanban ou calendário.
Agendamentos
Mensagens programadas: o calendário, os status de envio e todos os jeitos de criar um agendamento.
Kanban (Vendas)
O pipeline de vendas: etapas do funil, criar e mover oportunidades, indicadores e filtros.
Campanhas
Disparo de mensagens em massa: criar campanhas, listas de contatos e importação.
Configuração e Relatório de Campanhas
Ritmo de envio, variáveis personalizadas e acompanhamento em tempo real de uma campanha.
Chatbot e IA (Legado)
Configurando um prompt de inteligência artificial pra atender automaticamente.
Integrações de Fila
Conectando Dialogflow, n8n, Webhook ou Typebot a uma fila de atendimento.
Dashboard
Indicadores gerais de atendimento, filtros de período e gráficos.
Relatórios
Histórico completo de tickets com filtros detalhados e exportação.
Financeiro e Assinatura
Faturas, pagamento via PIX e informações do plano contratado.
API de Mensagens
Integrando um sistema externo pra enviar mensagens e consultar dados via API.